1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu martyrtyriapsm (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke martyrtyriapsm.

Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť martyrtyriapsm s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B.

Kontaktné údaje predávajúceho: E-mail: [email protected], Telefón: +421 944 286 973.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového systému na webovej stránke predávajúceho. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých povinných údajov a náležitostí požadovaných pri registrácii alebo v objednávkovom formulári.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom upozornený pred vlastným odoslaním objednávky a má možnosť sa s nimi zoznámiť.

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim. Týmto potvrdením je uzavretá kúpna zmluva. Potvrdenie obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, jeho cene, dodacej lehote, mieste dodania a cene za dopravu.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny tovaru na webovej stránke predávajúceho sú uvedené vrátane DPH. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu a balné, ktoré sú uvedené samostatne v objednávkovom procese.

Kupujúci má možnosť zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba prevodom na účet predávajúceho
• Platba kartou online
• Dobierka (platba pri prevzatí tovaru)

Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list. Daňový doklad je priložený k dodávanému tovaru alebo zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovým dokladom, ktorý obsahuje všetky náležitosti vrátane uvedenia záručnej doby tovaru alebo dátumu minimálnej trvanlivosti.

Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• Doručenie kuriérskou službou
• Doručenie na výdajné miesto
• Osobný odber v sídle spoločnosti

Dodacia lehota pre tovar, ktorý je skladom, je zvyčajne 2-5 pracovných dní. V prípade tovaru, ktorý nie je skladom, je dodacia lehota oznámená kupujúcemu pri potvrdení objednávky.

V prípade, že predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote, je povinný o tom informovať kupujúceho a dohodnúť s ním nový termín dodania alebo ponúknuť iný tovar porovnateľnej kvality a ceny.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy kupujúci informuje predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúka predávajúci.

Predávajúci vráti platby kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď mu bude doručené oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe, ak kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

6. Záruka a reklamácie

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v trvaní 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady tovaru. Reklamácia musí obsahovať:

• Identifikáciu kupujúceho a doklad o kúpe (faktúru)
• Popis vady tovaru a spôsob, akým sa vada prejavuje
• Kontaktné údaje (telefón, e-mail)

Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke predávajúceho.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2023. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú záväzné pre obe strany. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka a inými súvisiacimi právnymi predpismi.

V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevynútiteľným, takéto neplatné, neúčinné alebo nevynútiteľné ustanovenie nebude mať vplyv na ostatné ustanovenia týchto obchodných podmienok.